Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Spa Süpervizörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Spa Süpervizörü arıyoruz. Spa Süpervizörü, spa merkezinin günlük operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesinden sorumludur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, çalışanların verimli çalışmasını sağlamak ve spa hizmetlerinin kalite standartlarına uygunluğunu denetlemek için kritik bir rol oynar. Spa Süpervizörü, spa personelinin vardiyalarını düzenler, eğitimlerini takip eder ve yeni çalışanların oryantasyon süreçlerini yönetir. Ayrıca, müşteri şikayetlerini çözmek, hizmet kalitesini artırmak ve spa alanlarının hijyen standartlarına uygunluğunu sağlamak da görevleri arasındadır. Spa Süpervizörü, spa menüsündeki hizmetlerin güncellenmesi, promosyonların planlanması ve uygulanması konusunda da yöneticilere destek olur. Finansal raporlamalar, stok takibi ve ekipman bakımı gibi idari görevleri de üstlenir. Spa Süpervizörü, müşteri ilişkilerinde profesyonel bir yaklaşım sergiler ve ekibine liderlik ederek motivasyonlarını yüksek tutar. Spa sektöründeki yenilikleri takip ederek, hizmet kalitesini sürekli geliştirmeye odaklanır. Bu pozisyon, güçlü iletişim becerileri, liderlik yeteneği ve detaylara dikkat gerektirir. Spa Süpervizörü, hem misafir memnuniyetini hem de çalışan performansını artırmak için stratejiler geliştirir ve uygular. Ayrıca, sağlık ve güvenlik standartlarına uyulmasını sağlamak, ekip içi işbirliğini teşvik etmek ve müşteri beklentilerini aşan bir hizmet sunmak temel hedeflerindendir. Spa Süpervizörü olarak çalışacak kişi, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmeli, problem çözme yeteneğine sahip olmalı ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemelidir. Spa Süpervizörü, spa merkezinin başarısında kilit bir rol oynar ve hem yönetim hem de operasyonel süreçlerde etkin bir şekilde görev alır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Spa personelinin günlük operasyonlarını yönetmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Çalışanların vardiya planlamasını yapmak
- Spa hizmetlerinin kalite standartlarına uygunluğunu denetlemek
- Hijyen ve temizlik kurallarının uygulanmasını sağlamak
- Yeni çalışanların oryantasyonunu ve eğitimini organize etmek
- Stok takibi ve ekipman bakımını yapmak
- Promosyon ve kampanyaların uygulanmasına destek olmak
- Finansal raporlamaları hazırlamak
- Spa menüsündeki hizmetlerin güncellenmesine katkı sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Spa veya otelcilik sektöründe en az 2 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerisi
- İyi derecede iletişim ve problem çözme yeteneği
- Hijyen ve sağlık kurallarına hakim olmak
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- MS Office ve rezervasyon programlarını kullanabilmek
- Detaylara dikkat eden ve sorumluluk sahibi olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Spa sektöründe daha önce çalıştınız mı?
- Ekip yönetimi konusundaki deneyiminiz nedir?
- Müşteri şikayetlerini nasıl çözersiniz?
- Hijyen ve temizlik standartlarına nasıl dikkat edersiniz?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
- Spa hizmetlerinde kaliteyi nasıl artırırsınız?
- Stok ve ekipman takibini nasıl yaparsınız?
- MS Office ve rezervasyon programlarını kullanabiliyor musunuz?
- Çalışan motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilir misiniz?
